Как взыскателю попасть в государственный реестр? Что думают эксперты о реестре коллекторских агентств? Какие коллекторские компании входят в реестр.

С 16 января 2017 года на сайте ФССП появился реестр коллекторских агентств в соответствии с основными требованиями Федерального закона. Данный документ позволяет убедится в правомерности ведения деятельности по профессиональному взысканию. Соответственно, каждый человек должен знать, как проверить внесено ли в государственный реестр коллекторское агентство, в случае обращения профессиональных взыскателей по вопросу задолженности.

Как найти реестр коллекторских агентств

Для чего нужен реестр коллекторов простым гражданам

Можно официально убедиться в законности компании, которая обращается по долгу;

В документе указан юридический адрес организации, что позволит легко найти адресата, кому писать заявление или претензию в случае каких-либо казусных ситуаций;

В реестре указан точный сайт, с помощью которого можно изучить информацию (контактные данные, адреса ближайших офисов), а также уточнить ее (по горячей линии или отправив заявление на электронный адрес организации);

Основные требования для коллекторских агентств

В Федеральном законе (230-ФЗ) сказано об основных требованиях для деятельности коллекторов и коллекторских агентств, такие как:

Иметь обязательную государственную регистрацию организации на территории России;

Коллекторское агентство в обязательном порядке должно быть включено в государственный реестр (можно проверить на сайте ФССП);

Работник не должен иметь судимость в экономической сфере или быть судимым за преступление против государственной власти;

Работник не должен иметь заболеваний, препятствующих деятельности в данной организации.

В их обязанности входит:

Вести перечень работников, имеющих доступ к личной информации должника (работник должен дать расписку об ознакомлении с Федеральным законом, а также обязан соблюдать конфиденциальность информации);

Хранить все бумажные и электронные документы три года со дня их отправления или получения;

Вести аудиозапись всех случаев взаимодействия с должником, предупреждая его об этом, а также хранить данные записи на носителях не менее трех лет;

Предоставлять в уполномоченный орган отчет о своей деятельности и информировать его об изменениях, внесенных в его учредительные документы;

Соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 13 230-ФЗ.

Ограничения в деятельности коллекторов

Федеральный закон (230-ФЗ) с 1 января 2017 года внес ограничения для коллекторских агентств. Так, данные организации не имеют право:

Беспокоить должника с 20:00 – 9:00 – в праздничные и выходные дни, 22:00 – 8:00 – в будние дни;

Посещать должника больше одного раза в неделю;

Звонить должнику больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;

Отправлять СМС больше двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц;

Звонить должнику на рабочие номера и посещать его на работе;

Скрывать номер телефона, а также звонить с телефонных номеров, не принадлежащих коллектору или кредитору;

Контактировать с третьими лицами (родители, коллеги, соседи);

Портить или уничтожать имущество должника;

Употреблять слова, унижающие честь и достоинство должника (третьих лиц);

Применять физическую силу, угрозы жизни и здоровью к должнику, а также третьим лицам;

Оказывать психологическое влияние на должника и третьих лиц;

Также, в законе разъясняются права заемщика на защиту своих интересов. Перед началом каждого контакта должнику должны быть сообщены:

Фамилия, имя, отчество (при наличии) кредитора;

Сведения о наличии у заемщика просрочки по кредиту;

Номер контактного телефона кредитора или лица, которое вправе действовать от его имени.

При нарушении данных положений коллекторскому агентству грозит серьезный штраф.

Федеральный закон (230-ФЗ) вводит довольно большой ряд ограничений на деятельность кредиторов и коллекторов. Однозначно, нововведения позволят сократить насильственные и противозаконные взыскания долгов с заемщиков. Также закон позволит убрать недобросовестных взыскателей, которые очерняют деятельность других агентств, занесенных в реестр. Но как будет применяться закон на практике – покажет лишь время.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) на своем сайте перечень коллекторских агентств, на текущий момент в нем фигурирует 26 таких организаций.

Как заявили "Интерфаксу" в пресс-бюро ФССП, по результатам рассмотрения поступивших заявлений выдано 26 свидетельств, "соответствующие сведения внесены в государственный реестр".

Вести коллекторскую деятельность могут лишь компании, включенные в госреестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

Компаниям, решившим продолжить коллекторскую работу самовольно, грозят штрафы до 2 млн рублей, а физическим лицам, самовольно ведущим такую деятельность, грозит штраф до 500 тыс. рублей.

Упорядочить работу взыскателей долгов потребовала ситуация, сложившаяся в стране вокруг коллекторов. Их деятельность шла бурно и, как правило, вразрез с Уголовным кодексом. Коллекторы стали практически постоянными фигурантами криминальных сводок. Лед тронулся летом прошлого года, когда президент России подписал федеральный закон о коллекторах.

Закон строго оговорил порядок и правила их существования и работы. запретили применять физическую силу и угрожать ее применением, повреждать имущество должника, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение. Следить за порядком у коллекторов с начала года стали приставы. По этому же закону с 1 января свою деятельность могут вести только те коллекторские агентства, которые включены в реестр службы судебных приставов. Кроме перечня необходимых документов агентства должны иметь сайт, определенное программное обеспечение для записи и хранения файлов, средства записи телефонных переговоров.

Уже назначены ответственные по надзору за коллекторами. Так, в территориальных органах 28 крупнейших регионов Российской Федерации созданы специализированные отделы, а в остальных определены уполномоченные чиновники, на которых будут возложены специфические обязанности. Эти люди будут принимать и рассматривать обращения от коллекторов о включении сведений о них в государственный реестр.

Список легальных коллекторских агентств

Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица
Общество с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент», ООО «Сентинел»
Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКоллекшн», ООО «АктивБизнесКоллекшн»
Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», НАО «ПКБ»
Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания», ООО «НСВ»
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Кредит Финанс», ООО «АКФ»
Акционерное общество «Финансовое Агентство по Сбору Платежей», АО «ФАСП»
Общество с ограниченной ответственностью "Центр ЮСБ-М", ООО "Центр ЮСБ-М"
Общество с ограниченной ответственностью "М.Б.А. Финансы", ООО "М.Б.А. Финансы"
Акционерное общество «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», АО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»
Общество с ограниченной ответственностью "Центр ЮСБ", ООО "Центр ЮСБ"
Общество с ограниченной ответственностью "Бюро кредитной безопасности "РУССКОЛЛЕКТОР", ООО "Бюро кредитной безопасности "РУССКОЛЛЕКТОР"
Общество с ограниченной ответственностью "Агентство Региональная организация по сбору долгов", ООО "Агентство Р.О.С.долгЪ"
Общество с ограниченной ответственностью "Столичное агентство по возврату долгов", ООО "Столичное АВД"
Общество с ограниченной ответственностью "Кредит Инкасо Рус", ООО "Кредит Инкасо Рус"
Общество с ограниченной ответственностью "Кредитэкспресс Финанс", ООО "КЭФ"
Общество с ограниченной ответственностью "Феникс", ООО "Феникс"
Общество с ограниченной ответственностью "ЭВЕРЕСТ", ООО "ЭВЕРЕСТ"
Общество с ограниченной ответственностью "ЦЗ инвест", ООО "ЦЗ инвест"
Общество с ограниченной ответственностью "Филберт", ООО "Филберт"
Общество с ограниченной ответвенностью "Траст" (ООО "Траст")
Общество с ограниченной ответвенностью "Траст-Западная Сибирь" (ООО "Траст-Западная Сибирь")
Общество с ограниченной ответвенностью "Управляющая компания Траст" (ООО "Управляющая компания Траст")
Общество с ограниченной ответвенностью "Компания Траст" (ООО "Компания Траст")
ООО "ГК Финансовые услуги" (ООО "ГК ФИН")
Общество с ограниченной ответственностью "Долговоеагентство "Центр кредитной безопасности" ООО"ДА-ЦКБ"
Общество с ограниченной отвественностю "Камелот" (ООО "Камелот")

Файл для скачивания PDF,

Первыми в госреестр включены одни из крупнейших коллекторских агентств в России - они действуют в большинстве регионов страны, но для включения в госреестр им достаточно подать документы в регионе, где они имеют регистрацию в качестве юридических лиц.

"Мы начинаем эту работу, для нас это новое направление. С 1 января в структуре управления (УФССП по Москве) будет функционировать отдел численностью 22 человека. Жизнь покажет, хватит ли такой численности на Москву для контроля за коллекторской деятельностью", - отметил Замородских, добавив, что, по некоторым оценкам, до половины действующих в России коллекторских агентств могут подать заявления в Москве для включения в госреестр.

Начальник управления ФССП России Андрей Абрамов напомнил, что с 1 января коллекторские агентства, не включенные в госреестр, не смогут продолжить свою деятельность, а юридическим лицам за такую деятельность будет грозить штраф до 2 млн рублей.

По словам Абрамова, на сегодня коллекторские агентства начали активно подавать заявления. "На сегодня документы уже поданы в 7-8 регионах. В Иркутске поступило 4 заявления, в Санкт-Петербурге - 5, в Перми - 1", - сообщил он.

Оперативно рассматривают документы

Представители коллекторских фирм, получившие свидетельства, признались, что готовились к худшему и приятно удивлены быстрым рассмотрением документов. Директор юридического департамента "Первого коллекторского бюро" (одно из крупнейших агентств, занимающееся покупкой просроченной задолженности по всей стране) Денис Фролов отметил в интервью ТАСС, что если бы этого не случилось, то с 1 января это был бы достаточно серьезный провал в финансовой деятельности как банков, так и всей финансовой системы.

Компания взыскивает 340 млрд рублей просроченной задолженности, объединяет порядка 1,5 тыс. человек и имеет одну из самых больших сетей по всей стране. "Не могу говорить за других, но это огромная отрасль, на которую возложена достаточно важная функция - собирать долги", - заметил он.
Фролов также получил свидетельство о включении в реестр и за компанию НСВ, которая занимается взысканием долгов по агентской схеме, заключая договоры с банками. "Подали документы 26 декабря, достаточно оперативно и слаженно их рассмотрели. Были какие-то вопросы, связанные с корректировкой информации, которую мы предоставили, но мы ее уточнили", - отметил он.

Гендиректор ООО "М.Б.А. Финансы" Федор Вахато (компания входит в международный холдинг "М.Б.А. Эмпайр", который представлен во многих странах мира) заметил, что в его компании только в России работает около тысячи человек. Она также является одним из крупнейших игроков на рынке взыскания просроченной задолженности, работая со всеми крупнейшими российскими банками. "Мы работаем по всей стране дистанционно. В среднем у нас по агентской схеме - 2,5 млн дел ежемесячно", - сказал он.

"Документы мы отослали в понедельник, а в пятницу все получили. Если честно, удивлен и польщен, что реально все успели, потому что мы уже придумывали, что делать дальше: план "B", план "C". Потому что без реестра мы не сможем осуществлять свою деятельность, - заметил он. - Поэтому сегодня отлегло, это предновогоднее чудо, никогда в них не верил, но вот сегодня случилось".

С 1 января 2017 года вступил в силу закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». По новым правилам деятельность по взысканию просроченной задолженности могут осуществлять те компании, которые были включены в государственный реестр коллекторов. Где его можно посмотреть в 2017 году?

Реестр коллекторов ведет ФССП (Федеральная служба судебных приставов). Данное ведомство будет осуществлять надзор за деятельностью коллекторов.

Все компании-коллекторы, включенные в реестр, отображаются на сайте ФССП в специальном документе. Чтобы ознакомиться со списком, необходимо на главной странице сайта ФССП выбрать раздел «Сервисы», затем кликнуть на ссылку «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».

По состоянию на 17 января реестр коллекторов 2017 включал в себя информацию о 29 коллекторских компаниях. В основном это достаточно крупные компании, которые заблаговременно позаботились о том, чтобы собрать все необходимые документы и подать заявку. Большинство из этих компаний являются членами Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.

Что для граждан означает появление данного реестра коллекторов России?

Как вступить в реестр коллекторов?

Как уже говорилось выше, в силу определенных требований лишь немногие компании смогут попасть в реестр коллекторов 2017. Претендентам нужно собрать пакет документов, среди которых заявление о внесении сведений о юридическом лице в госреестр, копии учредительных документов, сведения об учредителях, органах и работниках юрлица.

Также нужна будет выписка из единого государственного реестра юридических лиц, документы, подтверждающие размер чистых активов. Кроме того, необходимо приложить копию договора обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику.

Заявитель должен документально подтвердить наличие необходимого оборудования и ПО, предоставить документы о наличии собственного сайта, приложить выписку из реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных. Также нужно оплатить госпошлину.

Sadsha.ru

Редакция портала DOLGI . RU выяснила у экспертов, что ждет должников и бизнес по взысканию долгов в связи с появлением реестра коллекторских агентств.

Напомним, Федеральная служба судебных приставов (ФССП) опубликовала список из 29 коллекторских агентств, которые были включены в единый государственный реестр.

Согласно новому закону, регламентирующему деятельность негосударственных взыскателей просроченных долгов, для осуществления коллекторской деятельности организациям необходимо получить свидетельство о внесении взыскателя в единый государственный реестр коллекторских служб. Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» был подписан президентом РФ Владимиром Путиным в июле 2016 года. Действие закона распространяется только на физических лиц. В отношении индивидуальных предпринимателей нормы закона действовать не будут. При этом положения закона относятся только к взысканию просроченной задолженности, а не всех долгов.

Мнение экспертов:

Президент Союза Третейских судов, член Общественного Совета при ФССП России Алексей Кравцов.

Сколько агентств может появиться в перспективе?

Думаю, что не больше 50. Дело в следующем. Не каждый человек или компания, занимающаяся возвратом задолженности, является коллекторским агентством. Взыскателем может быть и представитель банка, и обычные бандиты. Поэтому в реестр войдут только те организации, которые действительно профессионально решают вопросы возврата проблемной задолженности. Всех остальных, естественно, к реестру и близко не подпустят.

Чем будут заниматься организации, не вошедшие в реестр?

Сейчас, с повышением требований к оформлению деятельности, такие организации уйдут в тень. Допускаю, что эти организации либо граждане будут также продолжать заниматься деятельностью, граничащей с бандитизмом. При этом будут делать эту работу скрытно, не опасаясь, что их оштрафуют или исключат из реестра ФССП.

Как поможет реестр развитию бизнеса по взысканию долгов?

Для серьезных коллекторов включение в реестр - это дополнительная возможность поднять свою деловую репутацию перед потенциальными клиентами. На тех, кто не стремился вести свою деятельность открыто и добросовестно, введение реестра никаким образом не повлияет.

Какая польза, в итоге, от всех этих действий, предпринятых правительством на стабилизацию коллекторского рынка?

Еще в начале этой реформы я утверждал, что проблему с коллекторами в России не решить с помощью регулирования деятельности коллекторских агентств. Проблема заключается в неспособности правоохранительной системы правильно ловить, фиксировать и привлекать к ответственности граждан и организации, которые занимаются работой с должниками и которые нарушают законы во время работы по взысканию долгов.

Если организация или группа граждан, не являющиеся коллекторами, работала в тени, и МВД это допускало, то никакой реестр для них помехой не будет. Как работали, так и будут работать.

Есть ли какие-то предложения по улучшению нового законопроекта (или замечания)?

Повторюсь. Проблему надо решить за счет повышения квалификации сотрудников правоохранительной системы. Отрегулировать вопросы работы правоохранительной системы: повысить качество привлечения к ответственности, доведения уголовных дел до суда. Вот тогда, когда неотвратимость наказания за правонарушение станет очевидной, рынок недобросовестных коллекторов пропадет.

Коллекторским агентствам, которые попали в реестр, предстоит работать по-новому?

Новый закон выдвинул очень много требований к работе профессиональных коллекторских агентств. Даже ограничений. Конечно, им сегодня придется довольно серьёзно вложиться финансово, чтобы усилить правовую составляющую в работе с должниками, обучить сотрудников правилам контактирования с должниками.

Неправильная работа - основание для исключения из реестра ФССП. Помимо того, что нужно обучить сотрудников, нужно усилить контроль над их работой. По закону коллекторам ограничили возможность совершать звонки. Выходит, что коллекторы должны перестроить работу с должниками. Действовать через судебных приставов, а здесь опять же нужно по новой переобучать сотрудников, уже работе с приставами и больше ориентироваться на юридическое сопровождение процесса взыскания, нежели на работу колл-центра по звонкам должникам.

Председатель Комитета Московской торгово - промышленной палаты по вопросам разрешения долговых споров и укрепления платежной дисциплины субъектов предпринимательской деятельности Олег Московский.

Я думаю, что общее количество организаций, которые зарегистрируются в 2017 году, будет около ста.

Во-первых, всем важно понять, как будет осуществляться контроль и наказание в случае нарушения.

Во-вторых, будет происходить слияние/поглощение мелких региональных компаний, которым тоже удобно войти под крыло компании, внесенной в реестр и воспользоваться её ресурсом.

В-третьих, произойдет небольшое повышение ответственности и этики ведения бизнеса коллекторских компаний перед должниками и банками. Те компании, у которых взыскание долгов не основной бизнес, заключат договора информационного и консультационного обслуживания и будут также направлять «письма-счастья» и вести переговоры с должниками. И ещё, как показывает практика, любое ужесточение законодательства приводит к удорожанию услуги, и, соответственно, пострадает народ, а не банки/кредиторы.

Независимый эксперт по исполнительному производству, руководитель регионального отделения объединения ветеранов ФССП РФ Алексе Шарон.

Думаю, что количество агентств будет расти, количество долгов только увеличивается, с этим массивом как-то надо справляться гражданскому обороту.

В первый год действия закона будет притирка всех положений: данный закон является абсолютно новым для российского правопорядка. На мой взгляд, все будет нормально, участники рынка быстро привыкнут к новым правилам.

Что касается лиц, которые нелегально будут взыскивать долги, то для них предусмотрены существенные штрафы. Не думаю, что нелегальный рынок будет развиваться, проще принять новые правила.

Список организаций, которые вошли в государственный реестр коллекторских служб:

Материал подготовил: Сергей Кузьминок