Kako pridobiti spoštovanje v službi. Kako podrediti svoje podrejene? Psihologija upravljanja ljudi

Situacija, ko v svoje delo vložiš vsega sebe, pa tega nihče ne opazi, te prikrajša za kakršen koli navdih za delo. Takšno obnašanje vodstva je običajno na ruskem trgu dela. Četudi ste v praksi dragocen zaposleni, vas bo le malokdo cenil, če svoje vrednosti javno ne razglašate.

Mnogi pa na splošno raje ne govorijo o svojih dosežkih pred kolegi in nadrejenimi - pravijo, da to počnejo samo hvalisavi nadobudneži. Kako in komu povedati o sebi, da vas bodo lahko resnično cenili? Ali pa je morda čas, da zamenjate kraj zaposlitve, če se nič ne spremeni?! Careerist.ru je preučil prakso strokovnjakov Harvard Business Review in jo zdaj deli s svojimi bralci.

"Glavna stvar je samo-PR"

Pisateljica in profesorica Univerze v Pensilvaniji Annie McKee v svoji knjigi Kako biti srečen na delovnem mestu trdi, da ni nič hujšega kot biti neviden na delovnem mestu. Vsi si želimo, da bi bili opaženi in cenjeni, zato, če dosežki ostanejo neopaženi s strani sodelavcev, bo zaposleni verjetno izgubil timski duh, pravzaprav se ne bo več počutil kot del ekipe. Vzporedno s tem se pojavi tesnoba za vašo prihodnost, za vašo kariero. Očitno je, da človek v takih razmerah izgubi zaupanje v svoje sposobnosti, zaupanje v lastne potrebe in možnosti. Vendar pa po mnenju pisateljice in strokovnjakinje za HBR Karen Dillon lahko vsak spremeni vse. V njeni praksi je bilo veliko situacij, ko ji je uspelo pridobiti »povratno informacijo« od ljudi; začeli so videti in razumeti vrednost tega, kar Karen počne. Po njenem mnenju je najbolj pomembno je najti pravo različico samo-PR

ko se tako hvališ, da te nihče ne dojema kot hvalisača. Tukaj je nekaj priporočil strokovnjakov.

Preden karkoli naredite, dobro ocenite, ali so vaša pričakovanja realna. Kako realno je, da so vaši šefi, sodelavci in drugi zaposleni pripravljeni priznati vaše dosežke? Kot pravi Annie McKee, je zaposlenost v pisarni vsakdanji pojav, zato povratne informacije kolegov morda niso tako pomembne, kot bi pričakovali. Tudi z odličnim odnosom in odličnim korporativnim duhom tisti okoli vas morda ne opazijo vašega dela in ga jemljejo za samoumevno.

Glede na to, če imate nenadoma občutek, da je vaše delo podcenjeno, poskusite najprej neodvisno oceniti svoje zadnje dosežke, pomembno je, da je to objektivno. Odgovorite si: zakaj je bilo vaše delo in njegovi rezultati vrednejši od dela in rezultatov vaših sodelavcev? Po res objektivni oceni si odgovorite še na eno vprašanje: kako primerno bi bilo zahtevati povišanje plače ali napredovanje za dosežke, ki so rezultat vašega dela? Če niste prepričani o odgovorih, se posvetujte s svojimi spoštovanimi kolegi.

Pojdi k oblastem

Če vaša prizadevanja sploh ne prinesejo rezultatov, Karen Dillon svetuje, da poskusite komunicirati s svojim vodjem. Seveda so bili v naši praksi dobri in občutljivi šefi, vendar je to prej izjema od pravila. Veliko pogosteje se zgodi, da vodje sploh ne upoštevajo potreb zaposlenih, temveč jih obravnavajo izključno kot strokovno delovno enoto. Takšni ljudje potrebujejo poseben pristop: ne smete začeti pogovora z besedami, da potrebujete priznanje. McKee pravi, da morate svojega šefa vprašati za nasvet in vas prositi, da ugotovite, kaj v zadnjem času kaj je bilo pri vašem delu pozitivnega in na čem morate še naprej trdo delati.

Seveda je treba na tak pogovor priti pripravljen. Lahko celo napišete seznam svojih zadnjih dosežkov, s čimer ne boste le pozabili nanje, ampak boste tudi poudarili vaš pomen za podjetje/oddelek/službo. Šefi radi vidijo rezultate svojega dela vizualno, zato bo seznam dosežkov prišel prav. Če so seveda resnične.

Bodite vidna ekipa

Če ste timski igralec, morate po Dillonu storiti vse, da vaša ekipa izstopa v ekipi - kolegi morajo razumeti, kaj počnete in zakaj je to tako pomembno. Poleg tega o tem povejte svojemu šefu: vodja bi moral vedeti, kaj ekipa dela, kakšne vmesne uspehe ima in kako si skupaj prizadevate, da bi bili ti uspehi trajni. Morda je vredno o tem obvestiti nadrejene s podrobnim poročilom ali celo kratko predstavitvijo na sestanku ali operativnem sestanku. McKee pa poudarja, da mora takšno poročilo vsebovati imena vseh udeležencev ekipe ali projekta. Morda bi jih bilo celo vredno vključiti na vsako stran.

Glavni cilj je, da vaše aktivnosti ne bodo vidne le vašim nadrejenim (kar je seveda najpomembneje), ampak tudi vašim sodelavcem. Hkrati, če ste le vi prejeli pohvalo, jo poskusite razdeliti med vse udeležence, a hkrati ne podcenjujte svoje vloge pri doseganju cilja. Pri skupnem uspehu ne smemo pozabiti omeniti sebe; pretirana skromnost je v tem primeru neuporabna.

Pohvali druge

Ironično, po mnenju McKeeja je najboljši način, da naredite svoje delo vidno, tako, da pridno hvalite delo vseh drugih v pisarni. Če ste najbolj aktiven sodelavec in opazite pozitivne spremembe v pisarni, tvegate, da postanete pravi »agent sprememb«. Bodite prepričani, v veliki večini primerov vam bodo sodelavci odgovorili z medsebojno pohvalo in cenili vaše delo. Če vaš vodja nima navade hvaliti zaposlenih, to ni problem; sami ustvarite vzdušje optimizma in sami podpirajte svoje sodelavce.

Dejstvo je, da je naš svet tako dinamičen, da je lahko vse, kar proizvedemo danes, že jutri zastarelo. Zato, kot ugotavlja McKee, je pomembno ne le doseči lastno priznanje, ampak tudi podpirati kolege pri njihovih, čeprav majhnih, a vseeno dosežkih. Morda jutri ne bo več aktualno. Res je, da tudi pohvalnih ocen ne smete pretiravati - to lahko kmalu znatno zmanjša njihovo vrednost.

Motivirajte se od znotraj

Pohvale in pozitivne ocene kolegov so vsekakor odlične. Toda za ohranjanje lastne motivacije vse to ni dovolj - zanimanje za lastno delo ni zgrajeno le na priznanju in javni hvaležnosti. Po Dillonu mora pravi profesionalec najti notranje motivatorje in smisel v lastnem delu. Z odraščanjem bodo zunanje spodbude in pohvale drugih izgubile svoj pomen, zato naj zadovoljstvo ob rezultatih lastnega dela prihaja od znotraj.

Najprej sami ocenite svoje delo - nihče drug kot vi ne boste lahko odkrili vseh čarov dobro opravljenega dela. Drugič, končno se začnite hvaliti. Če želite to narediti, si vzemite čas za »ustvarjalni razmislek«: kaj je šlo ta teden dobro, s čim so bile težave, na čem je treba še delati. Hkrati se osredotočite na pozitivne rezultate - zbirajte zbirko lastnih zmag.

Naprej

Če kljub vsemu trudu občutek lastne podcenjenosti ni izginil, je to verjetno znak, da je čas, da zamenjate službo. Naša praksa to potrjuje - veliko ljudi še naprej ostaja na delovnih mestih, ki so za določenega zaposlenega tako ali drugače neustrezna. Za to obstajajo objektivni razlogi: nekateri si prizadevajo pridobiti več izkušenj, drugi se bojijo sprememb in podcenjujejo lastne potenciale, tretji so prepričani, da bo "v ponedeljek" ali "po počitnicah" vse bolje; potrpi še malo. Če pa ste res naredili vse, kar je bilo odvisno od vas, pa delo vseeno ni prineslo zadovoljstva ali želenega priznanja, Verjetno je čas za iskanje novega delodajalca.

Če povzamemo vse zgoraj navedeno, naj opozorimo, da če ste podcenjeni, potrebujete:

• Ustrezno ocenite svoje zmožnosti in pričakovanja;
• O tem se pogovorite s svojim šefom;
• Poskusite čim pogosteje pohvaliti svoje člane ekipe in druge sodelavce;
• Ne pozabite na lastno samopodobo in najdite čas, da se pohvalite;
• Poiščite druge oblike motivacije kot zunanje pohvale;
• Pomislite, ali je vredno ostati v družbi, kjer vas podcenjujejo.

Vsakič, ko zamenjamo delovno mesto, moramo znova dokazati svojo strokovno vrednost in avtoriteto. Nima smisla razkazovati ljudi, s katerimi morate delati, zato morate pokazati resnično obstoječe pozitivne lastnosti.

Ko dobimo novo službo, se pridružimo neznani ekipi, se vedno znova soočamo s potrebo po pridobitvi avtoritete in spoštovanja. Človeška narava je taka, da brez tega ne more v celoti izkusiti duhovnega ugodja in prejeti zadovoljstva pri vsakodnevnih dejavnostih. Konec koncev, kaj je spoštovanje, če ne dokaz naše človeške in poklicne vrednosti.

Kako doseči, da vas bodo sodelavci spoštovali

1. Bodite profesionalni

Prvi način, da si prislužite spoštovanje sodelavcev, je, da dokažete svojo strokovnost. To je glavni in neizpodbiten pogoj. Lahko ste očarljiva oseba, odličen poslušalec, duhovit sogovornik, občutljivi, zvesti in ustrežljivi, a če hkrati ne poznate osnov svojega posla, ste begajoči, ne razumete osnovnih stvari in izkazujete nesposobnost. , verjetno ne boste zaslužili ustreznega spoštovanja. Seveda bodo pripravljeni iti z vami na premor ali kavo, se pogovoriti o kakšnih novicah, ko pa gre za posel, se z vami ne bodo posvetovali in ne bodo poslušali vašega mnenja. In tukaj ne bi smeli biti užaljeni, saj, kot veste, dober človek ni poklic.

2. Znanje

To bi veljalo zapomniti mladim, ki še študirajo in katerih poklicni uspehi šele prihajajo. V študentskih letih si želiš narediti vse, iti povsod, poskusiti vse. In kako pogosto se to dogaja na škodo učenja. Vsem želim le povedati: učite se, dokler imate dober spomin in bistro glavo, preden vas preobremenijo gospodinjska opravila in potlači rutina. Znanje v vaši specialnosti splošni razvoj- prtljaga, ki vam bo omogočila, da v prihodnosti zavzamete dostojno mesto v družbi.

3. Izkušnje

Vendar znanje ni vse. Kot veste, jih je treba pomnožiti z delovnimi izkušnjami. S trdim vsakodnevnim delom postaneš profesionalec. Bodite pripravljeni biti pridna čebela ali trmasta mravlja in zaslužili si boste spoštovanje.

4. Sposobnost sprejemanja kritike

Toda strokovnost ne pomeni le niza znanja in veščin, temveč tudi določene lastnosti. Na primer sposobnost poslušanja besed drugih ljudi. In hkrati ne vstopite v steklenico, ne počutite se ranjeni. Znano je: ne dela napak samo tisti, ki nič ne dela.

5. Spoštujte druge

Če želite doseči samospoštovanje, morate druge ljudi obravnavati spoštljivo. Pravzaprav je običajno, da se tega naučimo že od malih nog, v družini. Kaj pomeni izkazati spoštovanje? To pomeni biti izobražen. Pozorno poslušajte sogovornika, ne prekinjajte ga, pokažite takt in korektnost, ne pojdite v njegovo dušo, bodite hvaležni za pomoč.

Če nenehno naletite na nespoštovanje, analizirajte svoja dejanja. Morda si tudi vi dovolite kaj podobnega v odnosu do drugih. In drugi preprosto "zrcalijo" vaše vedenje.

6. Odgovornost

Na primer, ne držijo svoje besede, ne izpolnijo svoje obljube. To pomeni, da si tudi vi dovolite obljubljati in ne izpolnjevati, kar pomeni, da ste neodgovorni, na vas se tudi ne gre zanesti. V odnosu je vse med seboj povezano. Kako ravnaš z drugimi, je tisto, kar dobiš v zameno.

7. Disciplina

In še nekaj. So stvari, ki ne smejo ostati nekaznovane. Na primer zamujanje v službo. Mnogi zaposleni to razumejo kot znak nespoštovanja. Zjutraj vsi težko vstanejo, vsi obstanejo v prometnih zastojih ali dolgo čakajo na javni prevoz, a nekateri zamujajo, drugi ne. Ker razume, da delo zahteva disciplino, in bo vstal pol ure prej, da se bo imel čas pripraviti in priti pravočasno.

8. Spoštujte se

Če vam manjka samospoštovanja, je nenavadno pričakovati, da vas bodo drugi obravnavali spoštljivo. Tukaj je vse med seboj povezano. In kdaj je oseba? Spet, ko deluje na določen način, kaže določene lastnosti.

9. Samoizobraževanje

Bo tisti, ki se zna spoštovati? Ljubitelj zbiranja in širjenja tračev? In tisti, ki nabija svojega kolega? Kaj pa superga in informer? In tisti, ki se podreja nadrejenim? Mislim, da je odgovor jasen: ne, seveda ne. Ker se takšni ljudje povsem jasno zavedajo svojih slabosti in ne glede na to, kako opravičujejo svoje vedenje v svojih očeh, popolnoma razumejo, da delajo narobe.

Zaključek: Samospoštovanje je odvisno od vaših dejanj in občutkov. Zato se ne izneverite, ne dovolite slabim nagnjenjem. Ukvarjajte se s samoizobraževanjem, izkoreninite v sebi slabe značajske lastnosti. In potem boste vi in ​​s tem tudi drugi imeli razlog, da vas bodo obravnavali spoštljivo.

10. Lastno mnenje

Še ena značilna lastnost Oseba, ki se spoštuje, se ne boji. Ne strinja se z nadrejenimi, ne strinja se z vsemi, samo da ne bi pokvaril odnosa. A to počne inteligentno, vljudno, na nežaljiv način. Poleg tega takega zaposlenega ni mogoče imenovati konfliktnega. To ni konflikt, ampak želja, da vedno pridemo do bistva.

11. Samooskrba

Na splošno si človek, ki se spoštuje, lahko privošči veliko. Včasih moraš iti proti zrnu, da si drugačen od drugih. Ne boji se izstopati, ker se počuti samozadostnega. Uveljavil se je kot oseba. In takšne ljudi spoštujejo in imajo pravico biti sami.

Tukaj je primer. Verjetno na vseh delovnih mestih obstaja tradicija praznovanja rojstnih dni zaposlenih. Ni vsem všeč: prvič, drago je, in drugič, nekako čudno je praznovati tako, lahko bi rekli, intimne počitnice z ljudmi, ki ste jih na splošno zbrali po naključju. Toda redkokdo si upa izraziti lasten odnos do splošno sprejetega.

Tako poznam mladeniča, ki se ni bal vztrajati pri svojem in zavrniti udeležbo na skupnih pogostitvah. Več let so mu posebej vneti zaposleni poskušali čestitati. S hvaležnostjo je poslušal čestitke, vendar je odločno zavračal ovojnice z denarjem in ni pokril "kliringa". Nekaj ​​let je moral dokazovati svojo pravico, da dela, kot se mu zdi prav, dokler ga niso končno pustili za seboj.

Mislite, da je postal izobčenec v ekipi, črna ovca? Nič takega. Ker je samozadosten človek, pa še profesionalec.

12. Videz

Spoštovanje do sebe – in do drugih – se kaže tudi v tem, kako človek izgleda. Urejenost, urejenost, upoštevanje kodeksa oblačenja so stvari, o katerih se ne razpravlja ... Navsezadnje lahko malomarnost pri oblačenju dojemamo kot zaničevalen odnos do sodelavcev. Mislim, da stvari, kot je čistoča, sploh niso vredne omembe.

Opomba upravitelju

Vse, o čemer smo govorili zgoraj, bo seveda pomagalo vodji, ki je pravkar nastopil funkcijo in si prizadeva pridobiti zaupanje in spoštovanje svojih podrejenih. Pri tem bodo imeli pozitivno vlogo strokovnost, izkušnje in nekatere značajske lastnosti.

najprej

Takoj vzpostavite določeno distanco med vami in vašimi sodelavci. Brez posebej prijateljskih odnosov s posamezniki. To vas bo rešilo domačnosti in nepotrebnih konfliktov. In poleg tega vam bo dala pravico, da od svojih podrejenih zahtevate, nagradite in kaznujete.

drugič

Tretjič

Pomagajte tistim, ki potrebujejo vašo pomoč. Vendar se ne pustite manipulirati.

Vsi sanjamo o lastnem podjetju, vendar nimajo vsi te sreče. In če niste med temi srečneži, potem verjetno imate šefa, ki vam na nek način ne ustreza. To je zakon žanra. Če imate vsaj malo sreče in vaš šef ni hudič, potem obstaja veliko načinov, kako pridobiti njegovo naklonjenost. In tukaj je nekaj izmed njih.

Bodi prijazna oseba

Postanite nepogrešljivi

Ta stavek, ki ste ga slišali večkrat, popolnoma drži: če ste oseba, brez katere se delo splača, potem ste veliko bližje povišicam, bonusom in drugim kul stvarem kot drugi. Pomisli in mi povej, ali si bistven delavec? Če ne, potem je čas, da se premaknete v to smer. Delajte na največ pomembne projekte, spoznajte, po čem izstopate od ostalih. Dodatno usposabljanje nikoli nikomur ne škodi.

Prednostne naloge vodstva so vaše prioritete

Naj bo za vas pomembno vse, kar je pomembno za vašega šefa. Pogovorite se z njim o delu, pridobite njegovo mnenje in mu dajte občutek, da se vaši delovni interesi ujemajo. Ni nujno, da so enake, vendar se prepričajte, da poznate prednostne naloge svojega šefa in kako jih uresničiti.

Obveščaj ga

Ni treba posebej poudarjati, da vašemu šefu ne bo všeč, če se mu ne boste vsaj občasno pojavili in ga obveščali o vseh dogodkih. Morda bi mu bilo celo vredno pošiljati redna poročila o napredku. To ni le zato, da pobožate njegov ego, ampak tudi zato, da pokažete, kako produktivni ste.

Rešite problem, preden to stori vaš šef

Nihče ni popoln in vaš šef to verjetno razume. A če lahko težavo rešite, ne da bi obremenjevali svojega šefa, boste v njegovih očeh videti veliko bolje. Najzanesljivejši način, da to dosežete, je, da vodite delovni dnevnik, v katerem boste beležili vse, kar delate, in se nato ocenili od nadrejenih. Z malo sreče boste problem opazili in ga rešili, preden bo motil tiste nad vami.

Bodite pripravljeni opravičiti se za svoje napake

Vsi delajo napake in ti nisi izjema. Če se to zgodi, bodite pripravljeni na opravičilo. .

»Motil sem se. Jaz sem kriv. bom popravil. Naredil sem napako." Vse to so primeri slabih opravičil.

V teh primerih se postavite v središče. Veliko bolj pravilna možnost bi bila preusmeritev pozornosti na sogovornika, natančneje na tistega, ki je trpel zaradi vaše napake. Vprašajte se: "S kom se pogovarjam in kaj ta oseba želi slišati od mene?" Ko boste odgovorili nanj, boste razumeli, kako strukturirati svoje opravičilo.

Prisluži si spoštovanje

Mnogi ljudje iz nekega razloga verjamejo, da je biti boksarska vreča najboljši način za ugajanje vodstvu. Upam, da razumete, da temu ni tako. To lahko v nekaterih primerih deluje (če je imel vaš šef težko otroštvo), vendar je najboljši način, da si prislužite ljubezen svojega šefa, če si prislužite resnično spoštovanje. To pomeni, da trdo delate, se izogibate pisarniškemu ogovarjanju in pogovoru o ničemer ter sprejemate ustrezno kritiko. Biti prijazen človek (prva točka) je tudi pravilno, vendar sta to dva bistveno različna pristopa. Če ne boste užaljeni in se spoštujete, bodo vaši šefi storili enako.

Obvladajte umetnost videti zaposlenega

Včasih je za ohranjanje prednosti potrebno malo zvitosti. In v našem primeru to pomeni, da postanete mojster v umetnosti videti zaposlenega, tudi ko niste. Ne govorimo o izogibanju delu ali laganju. Toda svojemu šefu morate povedati, da ste zaposlena oseba in nenehno nekaj delate.

Podajte koristne povratne informacije

Še enkrat, če vaš šef ni hudič, potem bo zadovoljen samo s poštenim. Toda ko vas vprašajo o tem, ne poskušajte izliti vseh svojih pritožb. Ugotovite, kaj točno potrebuje vaš šef. Ne prilagajajte se mu in ne govorite tega, kar želi slišati. Če želi vedeti, kako poteka nov projekt, mu ne poskušajte povedati, da njegova ekipa preveč časa preživi pri kosilu. Nisi prikraden, kajne?

Opravi delo 100 %. Tudi če sovražiš svojega šefa

Včasih ni pomembno, kako opravljaš svoje delo. Slab šef ne bo nič boljši. Če ste v tej situaciji, se mi resnično smilite. V tem primeru bi bil najboljši nasvet, da okrepite svoj oklep in ne posvečate preveč pozornosti histeriji, neupravičenim kritikam in napadom nadrejenih.

In kar je najpomembneje! Ne dovolite mi, da se vtikam v vaše osebno življenje. Ne nosite svojega dela domov in ga ne prelagajte na ljudi okoli sebe. Namesto tega razmislite, kako lahko izboljšate svoj položaj. Ali morda, no, ona?

Pa vendar, kako se obnašati v službi, da vas bodo spoštovali? Razvijmo nekaj preprosta pravila, da jih boste lahko uporabili, ko pridete na svoj delovnem mestu. V službi, tako kot v šoli, si morate pridobiti spoštovanje do sebe, hkrati pa ne smete toliko izstopati iz ekipe, da bi to jezilo in motilo druge ljudi.

Predvsem pa ljudje ne marajo, če nekdo preveč izstopa z inteligenco in erudicijo. V tem primeru se jim zdi, da se oseba trudi videti veliko boljša od drugih, se ugajati šefu in ga ponižati v njegovih očeh. Torej, tudi če veste veliko, vam ni treba nenehno vztrajati. Nihče ne pravi, da ga ne bi smeli uporabljati. Ko dokončate nekatere projekte in naloge, lahko varno uporabite svoje znanje v največji možni meri. Na ta način vas bodo vaši menedžerji spoštovali zaradi vaše sposobnosti opravljanja zapletenih nalog. Toda kako v tem primeru poskrbeti, da bodo zaposleni zaradi teh lastnosti tudi spoštovani, ne pa sovraženi in zavidani? Odgovor je preprost - vedno poskušajte pomagati na kakršen koli način. Ni vam treba nenehno govoriti o tem, kako vas je šef spet pohvalil ali kako ste spet dobili povišico, ker ste zelo pametni. Bolje, poskusite pomagati tistim, ki jim je nekaj težko narediti. Seveda tega nikoli ne smete storiti v škodo ali prevzemati dela nekoga drugega. Če pa vas prosijo za nasvet ali sami vidite, da ga oseba potrebuje, ga nikoli ne zavrnite.

Pomagajte z vsem, kar lahko. Takšni ljudje so ljubljeni in spoštovani. Zaposleni razumejo, da se, čeprav je pri direktorju na dobrem glasu, vedno trudi, da bi tudi drugi kaj dosegli. Občudovali bodo vašo inteligenco, ne pa vam tiho zavidali, kakšen dan je danes, preklinjali nerešljiv problem, ki ga premlevajo od zore do mraka.

Če pa vas v službi še vedno ne spoštujejo, pomislite, zakaj se vse dogaja tako. Nespoštovanje se lahko pojavi iz objektivnih in pristranskih razlogov. In obnašati se morate glede na situacijo in dejavnike, ki nanjo vplivajo. Na primer, zgodi se, da oseba v službi ni spoštovana zaradi svoje poštenosti. V nekaterih podjetjih zaposleni ves čas ogovarjajo, se zbadajo, in če se pojavi oseba, ki ji to ni všeč, jo skušajo zvleči na svojo stran ali pa pustiti zgniti. Seveda je to vedenje bolj značilno za najstnike in šolarje, a na žalost veliko ljudi nikoli ne odraste. Še naprej se obnašajo in delajo, kot bi bili še v otroštvu. V taki ekipi si pravzaprav spoštovanje lahko zaslužiš le, če se ji prilagodiš in se enako obnašaš. Če je to v nasprotju z vašimi načeli, bo v taki ekipi zelo težko preživeti. Zato morate med njimi poskusiti najti tiste, ki še vedno delijo vaše stališče, ali preprosto spremeniti delovno mesto. V nasprotnem primeru se boste nenehno počutili kot izobčenci, bali se boste kakšnih pasti in na koncu se bodo pojavile težave s psihičnim in fizičnim zdravjem. Zato se morate vedno zavedati, da ni treba doseči spoštovanja vsake ekipe. Obstajajo ljudje, katerih spoštovanje bo enako zaničevanju drugih. Zato je vredno pravilno ugotoviti, kako prav imajo v svojih pogledih in ali je vredno žrtvovati nekaj zaradi njihove naklonjenosti.

Lahko pa se tudi zgodi, da vas v službi ne spoštujejo iz povsem razumnih razlogov. Seveda so lahko zelo raznolike. Na primer, zgodi se, da je oseba malomarna pri svojih dolžnostih in pusti ekipo na cedilu. Zaradi tega mu nenehno očitajo in se jezijo. Če veste, da res pogosto delate napake in se poskušate ne obremenjevati preveč, potem je njihova jeza povsem upravičena. In če želite pridobiti njihovo spoštovanje, se morate preprosto naučiti učinkovito opravljati svoje delo. Seveda si vsak od nas želi ne delati nič in hkrati prejemati dobro plačo. Verjemite, vaši odgovorni sodelavci nimajo takšnih misli nič manj pogosto kot vi. Samo razumejo, da se to v tem življenju ne zgodi, in zato poskušajo narediti vse, da nekaj dosežejo. Vi pa jih pri tem ovirate z neizpolnjevanjem svojih neposrednih obveznosti. Zato poskusite začeti prevzemati odgovoren odnos do vsega, kar počnete, in takrat se bo odnos do vas zagotovo spremenil.

Tudi v timih ljudi, ki radi ogovarjajo, razpravljajo o drugih in svojemu šefu pripovedujejo o napakah nekoga, zelo ne marajo in jih ne spoštujejo. Tega nikoli ne smete storiti, sicer obstaja velika nevarnost, da boste ekipo obrnili proti sebi. Seveda nekatere ženske klepetajo o vsem brez prav nobene zlonamernosti, a posledice so lahko zelo slabe. Zato, če nekaj slišite ali izveste, poskusite to zadržati zase in ne razpravljati s celotno ekipo.

V normalnem, zdravem kolektivu vedno spoštujejo tiste, ki znajo svoje delo opravljati odgovorno, pomagajo drugim, ko je treba, se do ljudi obnašajo spoštljivo in se nikakor ne ugajajo šefu. Poleg tega, če želite pridobiti spoštovanje v službi, morate biti prijazna in dokaj odprta oseba. Naj ljudje vidijo, da nikomur ne želite žalega, da z veseljem sodelujete in komunicirate z okolico. Poskusite se manj pritoževati nad življenjem, bodite preprostejši in ne poskušajte vsem dokazati, da ste boljši. Potem vas bo ekipa spoštovala zaradi trdega dela, razumevanja in optimizma.

Vsi si želimo biti cenjeni in nepogrešljivi pri delu. A spoštovanje ni samoumevno – treba si ga je zaslužiti. Ne glede na to, kako dolgo (ali nedavno) ste delali pod vodstvom svojega vodje, kaj lahko storite, da bodo cenili vaš prispevek k delu? Kateri je najboljši način za pridobitev njegovega zaupanja? In kako pridobiti spoštovanje, če se vam zdi, da ga nimate dovolj?

Kaj pravijo strokovnjaki

Nedavna študija HBR, ki je vključevala skoraj 20.000 zaposlenih po vsem svetu, je pokazala, da je najpomembnejša stvar, ki jo zaposleni želijo od vodij, spoštovanje. »Če se ne počutite spoštovanega, svojemu delu ne boste vložili srca,« pravi Linda Hill, profesorica poslovne šole Harvard in soavtorica knjige Težko je biti šef. Modeli uspešnega vodenja.« Po besedah ​​Michaela Watkinsa, predsednika Genesis Advisers in profesorja na IMD, je menedžersko spoštovanje v mnogih oblikah. Začne se s tem, da te vidijo kot »osebo, ki jo moraš obdržati v svoji ekipi«. Nato vas obravnavajo kot zaposlenega, ki si zasluži »zanimive in zahtevne naloge«, in nazadnje kot podrejenega, ki ga vodja »želi napredovati in razvijati, ker je prepričan v njegovo svetlo prihodnost«. Želeti spoštovanje je eno, pridobiti ga pa nekaj drugega. Tukaj je nekaj možnih strategij.

Bodite jasni glede svojih odgovornosti

Prvi korak pri »nabiranju točk« pri šefu je seveda ta, da opravite svoje delo in to dobro. Da bi to dosegli, morate "jasno razumeti, katere so vaše najpomembnejše" naloge in "kako se ujemajo z dnevnim redom vašega šefa," pravi Watkins. V prvih dneh in tednih nova služba predlaga, da svojega vodjo vprašate: "Kaj se moram naučiti in kako lahko to naredim najhitreje?" Potem morate storiti vse, kar je v vaši moči, "da pokažete, da hitro pridobivate zagon," pravi. "To, da vas dojemajo kot enostavnega za treniranje, je lahko velika spodbuda vaši verodostojnosti." Tudi če ste v svoji vlogi že dolgo, bi morali redno pojasnjevati svojo vlogo in ključne odgovornosti, pravi Hill. "Vaš cilj je ostati na isti strani s svojim šefom, da boste vedeli, kam usmeriti svoj čas in pozornost," pravi.

prilagoditi

Če želite postati cenjen in zaupanja vreden uslužbenec, morate "ugotoviti, kateri je najboljši način za komunikacijo s svojim vodjem," pravi Watkins. "Tvoja odgovornost je, da svoj stil prilagodiš njegovemu." Vprašajte svojega vodjo, kakšno vrsto komunikacije ima najraje. Kaj je bolje: e-pošta, besedilna sporočila ali srečanja iz oči v oči? Kako pogosto želi komunicirati z vami? Enkrat na teden? Enkrat na dan? Samo po potrebi? Vprašajte, koliko želi iti v podrobnosti. Si želi, da vas vodi predvsem analitika ali intuicija? Če vi in ​​vaš šef nimate istega sloga (preverjate svojo mapo »Prejeto« vsako uro, ona pa je ne odpre več dni), bi morali začeti »odprt pogovor, v katerem vsaka stran razloži svoje vedenje,« pravi Hill. »Pomagajte svojemu vodji razumeti vaše stališče in izzive spreminjanja vašega sloga«, saj se nanaša na vašo sposobnost produktivnosti. "Pogovorite se o situaciji in se skupaj odločite, kaj boste glede tega storili," pravi.

Bodite pozorni in sočutni

Če želite pridobiti spoštovanje svojega šefa, "morate razumeti, kaj mu je pomembno," pojasnjuje Hill. Priporoča, da posvetite resno pozornost "prednostnim nalogam in skrbem vašega šefa." In jih postavite za svoje prioritete, ne zaradi servilnosti, ampak tako, da pokažete empatijo. Pomembno si je tudi zapomniti, da "vaš vodja išče dokaze, da vam lahko zaupate – da se lahko zanese na vas," pravi Hill. Poskusite razumeti, kako si pridobiti njegovo zaupanje "in ustvariti pogoje za svoj uspeh", tako da skrbno opazujete. Razvijte svoje razumevanje "prednostnih nalog, omejitev in notranje politike" vaše organizacije tako, da ugotovite, komu šef zaupa, koga posluša in kje se pojavljajo napetosti. Vaš cilj ni vpletanje v zakulisne igrice, ampak »razumevanje političnih vprašanj«.

Gradite odnose z drugimi ljudmi

Izrazite nestrinjanje (vljudno in ena na ena)

"Če se izogibate konfliktom z vodjo, si ne boste zaslužili spoštovanja," pravi Hill. »Šef mora biti prepričan, da si ti zanj gora,« a hkrati mora vedeti, kdaj je »kralj gol«. Na primer, če ste prepričani, da vaša ekipa ne bo kos projektu v roku, ki ga je predlagal šef, mu to povejte – v osebnem pogovoru in vljudno. Ne obremenjujte upravitelja s to novico pred vsemi – morda bo videti kot nelojalnost. Hill svetuje, da na svoj odnos gledate kot na partnerstvo. "Če sva ti in jaz partnerja, mi boš preprečil, da bi delal napake." Navsezadnje »imate dostop do drugačnih informacij kot šef«, zaradi česar sta vaše mnenje in perspektiva zelo dragocena. "Morate biti dovolj pogumni, da svojemu upravitelju izrazite svoje nestrinjanje."

Prosite za povratne informacije

Ne glede na to, kako dobri so vaši rezultati, svojega šefa ne morete prisiliti, da prizna vaše dosežke. Po Watkinsovih besedah ​​nekateri menedžerji k temu preprosto niso naklonjeni. "Priznanje, ki ga prejmete, bo natančen produkt kakovosti vašega dela in nagnjenosti vašega šefa, da prizna dosežke," pravi. Kljub temu, tudi če je vaš vodja bolj zadržan pri svojih ocenah, obstaja razlika med "javnim priznanjem vaših dosežkov" in "dajanjem poštenih in odkritih povratnih informacij o tem, kako produktivni ste." Imate odgovornost, da svojega šefa vprašate: »Kako mi gre? Kaj naj naredim več in kaj manj? Watkins trdi, da predvsem novi zaposleni »na začetku pogosto prejmejo manj povratnih informacij, ker je nekaj nenaklonjenosti« kritizirati nekoga, ki se šele »spravlja na tla«. "Posledično lahko ljudje zlahka končajo na napačni poti."

Razmisli o tem

"Ni lepo biti nespoštovan," pravi Hill. »Če menite, da so kršene vaše pravice in vas vodja ne spoštuje kot osebe,« je to problem, na katerega morate opozoriti kadrovski oddelek. Vendar ne sklepajte prehitro, svetuje. Možno je, da se vaš šef prepira z vami in dvomi vase, ne zaradi pomanjkanja spoštovanja, ampak "ker ne razume popolnoma, s čim se soočate." V tem primeru, pravi, je vaša odgovornost, da "izobrazite svojega šefa" in mu "pokažete vse karte" o posebnostih vašega dela in izzivih, povezanih z njim. »Vaš šef ne zna brati misli. Oba sta odgovorna za to, da vajin odnos deluje, zaključuje Watkins. "Ne smete dopustiti, da situacija pride do točke, ko udarite s pestjo po mizi in zahtevate spoštovanje." Če pa se ne počutite cenjene, svetuje, da se vprašate, zakaj. »Vprašajte se: Ali svoje delo opravljam dovolj dobro? Mogoče sem pokorna? Ali sem postavil potrebne meje? Vse se začne pri tebi."

Načela, ki si jih je treba zapomniti

Kaj narediti:

• Prilagodite svoj stil dela in komunikacije svojemu vodji.
• Pomagajte svojim sodelavcem. Najbolj uporabno vprašanje, ki ga lahko postavite, je "Kako lahko pomagam?"
• Zgradite partnerstvo s svojim šefom. Imate skupno odgovornost, da odnos deluje.

Česa ne storiti:

• Naj vas ne obupa, če vam šef ne podeli javnega priznanja. Namesto tega prosite za povratne informacije z vprašanjem: "Kaj naj naredim več ali manj?"
• Ne zanemarjajte notranjih politik in kulture vaše organizacije; Ugotovite, komu šef zaupa, koga posluša in kje se pojavljajo glavne napetosti.
• Ne izogibajte se konfliktom z vodjo. Če se ne strinjate, to povejte – zasebno in vljudno.

Primer št. 1. Razumejte prednostne naloge svojega šefa in se prilagodite njegovemu slogu komunikacije

Ko je Whitney McCarthy začela delati kot vodja komunikacij za Rizepoint, podjetje za programsko opremo za skladnost s predpisi s sedežem v Salt Lake Cityju, je bila odločena, da bo trdo delala in si prislužila spoštovanje svoje šefice, ki jo bomo imenovali Lucy.

Whitneyjina prva prednostna naloga je bila jasno razložiti, kakšne so njene odgovornosti. Prvi delovni dan je Lucy dala Whitney dolg seznam, ki je razlagal šest glavnih točk njenega dela in ukrepe, ki jih mora nemudoma izvesti. »Ta zapis je bil moje vodilo in vsak mesec ga posodobim z Lucyjino pomočjo – v istem formatu šestih točk,« pravi Whitney.

Lucy je imela tudi sestanek z Whitney in ostalo ekipo. "Cilj je bil razpravljati o tem, za katero področje je odgovoren vsak od nas, da bi se izognili zmedi glede proračuna in pričakovanih rezultatov," pravi.

Whitneyjina druga prednostna naloga je bila, da hitro "pride v korak" na svojih prednostnih področjih - med katerimi so bili odnosi z javnostmi, področje, na katerem je imela zelo malo izkušenj. Whitney se je morala veliko naučiti in želela je pokazati, kako hitro je pobrala informacije. Naročila se je na spletno revijo za odnose z javnostmi, prenesla vladne uredbe na to temo in preučila PR strategije drugih podjetij za programsko opremo.

»Moj cilj je bil, da Lucy ne postavljam veliko vprašanj,« pravi. »Svoje novo znanje sem pokazal tako, da sem v nekaj tednih po pridružitvi ustvaril sporočilo za javnost in izvršnemu direktorju v prvem mesecu predstavil dokončan načrt odnosov z javnostmi.«

Drugi del Whitneyinega načrta je bil ugotoviti, kako najbolje sodelovati z Lucy. Lucy je povprašala o svojem najljubšem komunikacijskem slogu in katere informacije želi izvedeti o Whitneyjinem delu. Whitney se je nato poskušala uskladiti s svojim šefom. »Tiste podrobnosti, v katere se Lucy ni želela spuščati (na primer objave v družabnih medijih), sem poskrbela, da sem jih vključila v svoje tedensko poročilo o produktivnosti, da je imela pregled nad mojim delom,« pravi.

Da bi ugotovila, kakšen slog komunikacije z Lucy je najprimernejši, je Whitney vprašala kolege, ki so dolgo delali z njenim šefom. »Nekaj ​​so mi dali uporabni nasveti- na primer tole: če prideš k njej, da bi se pogovorila o problemu, je bolje, da že imaš pri roki predlog za njegovo rešitev.«

Whitney je prepričana, da si je prislužila Lucyjino spoštovanje. Trikrat je šef v pismu opozoril, kako prijetno ji je sodelovati; Whitney vedno prejme najvišji bonus (odvisno od Lucyjine odločitve) in je v svojem prvem četrtletju z družbo osvojila tudi naslov "Najkoristnejša igralka".

Primer št. 2. Pokažite svojemu vodji, da se lahko zanese na vas in je odprt za povratne informacije

Karen Schneider, vodja projektov v alkoholni industriji, pravi, da si vedno prisluži spoštovanje svojega šefa tako, da najde čim več načinov, kako pomagati. "Moja naloga je, da svojemu šefu olajšam življenje, seveda predvsem z dobrim delom, pa tudi z razbremenitvijo stresa, kjer je to mogoče."

V Karenini zadnji službi je imel Susanin šef tedenske individualne sestanke z njenimi zaposlenimi. Karen je vedno vedela, kdaj ima Susan kakšne težave, ki bi jih Karen lahko pomagala rešiti, to pomeni, da je bila vodja prepričana, da se lahko vedno zanese nanjo. Zelo pogosto je bil šefov odgovor "da". »In tudi če ne bi bilo nobenih nalog, vem, da je bila moja želja pomagati zelo cenjena,« pravi. "Susan je vedela, da se lahko zanese name, da se želim veliko naučiti."

Karen je tudi aktivno iskala povratne informacije od Susan. »Prva dva ali tri tedne na novem mestu sem prosila za to ob koncu vsakega tedna in sčasoma sva se začela dobivati ​​enkrat na mesec,« pojasnjuje. "Moj uspeh je v mojih rokah in čutil sem, da je Susan všeč moje navdušenje in da me zaradi tega še bolj spoštuje."

Nekega dne je Susan Karen konstruktivno kritizirala, kako je organizirala projekt. »Izvedeno je bilo na prijazen način, ki mi je omogočil, da sem videla potencial za boljše delo v prihodnosti,« pravi.

Karen je bila Susan hvaležna in je poskušala upoštevati njeno mnenje naslednji projekt. "Pomembno je sprejeti kritiko z enako odprtostjo kot pohvalo in mislim, da sem si s tem prislužil Susanino priznanje."

Karen pravi, da se ji je Susan pogosto osebno zahvalila za njeno delo pri določenih projektih in ji je enkrat celo dala darilo za posebno dobro delo. »Ne gre za to, da bi me razglabljali po vsej organizaciji, vendar mi je priznanje za moje dosežke veliko pomenilo,« pravi.

Rebecca Knight

• Kariera in samorazvoj

Ključne besede:

1 -1